PLN UP3 Rantauprapat jalin kerja sama dengan PT. Pos Indonesia (Persero) guna tingkatkan customer experience

Rantauprapat (Satu Nusantara News) – PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Rantauprapat semakin memperkuat sinergi antar Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dengan menjalin kerja sama strategis dengan PT. Pos Indonesia (Persero) guna meningkatkan customer experience.
Kerjacsama ini ditandai dengan penandatanganan MoU, Selasa (02/07) yang dihadiri oleh Willy Abdillah, Executive Manager PT. Pos Indonesia (Persero) Rantauprapat, dan Sendy Rudianto, Manager PLN UP3 Rantauprapat, di kantor PLN UP3 Rantauprapat.
Kerja sama ini, yang telah berjalan sejak satu tahun terakhir, berfokus pada pengiriman berkas, invoice, dan surat menyurat untuk meningkatkan efisiensi operasional.
“Kami sangat berterima kasih kepada PLN UP3 Rantauprapat yang telah mempercayai jasa kami dalam pengiriman surat menyurat, berkas serta invoice selama ini. Kami berharap kerja sama ini dapat mempererat hubungan sinergi antar BUMN,” ucap Willy Abdillah.
Manajer PLN UP3 Rantauprapat Sendy Rudianto menyambut hangat kedatangan jajaran PT. Pos Indonesia (Persero) dan mengungkapkan dukungannya terhadap kerja sama yang telah terjalin.
“Ini adalah inovasi yang baik dari PT. Pos Indonesia (Persero), yang tidak hanya fokus pada jasa pengiriman surat menyurat tetapi juga telah merambah ke logistik di tengah persaingan jasa pengiriman yang semakin ketat. Kami akan merekomendasikan PT. Pos Indonesia (Persero) kepada mitra kerja kami yang membutuhkan jasa pengiriman logistik,” ucap Sendy.
Selain itu, dalam pertemuan tersebut, PLN UP3 Rantauprapat juga memperkenalkan aplikasi PLN Mobile kepada PT. Pos Indonesia (Persero). Aplikasi ini merupakan bagian dari komitmen PLN dalam memberikan pelayanan kelistrikan yang mudah dan cepat kepada masyarakat luas.
“PLN sangat berkomitmen membangun semangat kolaborasi antar stakeholder, terutama di era disruptive innovation ini,” tambah Sendy.
General Manajer PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sumatera Utara Saleh Siswanto mengatakan kerja sama ini diharapkan tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional kedua BUMN tetapi juga memberikan manfaat yang nyata bagi masyarakat dan pelanggan. Dengan adanya kerja sama ini, pelanggan PLN dapat menikmati layanan pengiriman dokumen yang lebih cepat dan efisien, yang pada gilirannya akan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ini juga merupakan wujud nyata dari budaya AKHLAK, khususnya kolaboratif lintas BUMN, yang bertujuan untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
“Kolaborasi ini adalah perwujudan dari nilai-nilai AKHLAK yang menjadi dasar budaya kerja BUMN, di mana kolaboratif adalah salah satu pilar penting. Dengan bersinergi, kami tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga memastikan bahwa pelanggan kami mendapatkan layanan yang lebih baik dan cepat,” ucap Saleh.
PLN UP3 Rantauprapat dan PT. Pos Indonesia (Persero) juga akan terus mengevaluasi dan memperluas kerja sama ini ke bidang logistik dan layanan digital lainnya untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Dengan semangat kolaborasi ini, PLN UP3 Rantauprapat berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat sinergi dengan PT. Pos Indonesia (Persero) demi memberikan manfaat yang lebih besar bagi pelanggan dan masyarakat luas.